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  • 人事向け健康管理の基本
Carely 導入企業
2021年8月25日 更新 / 2021年8月16日 公開

健康診断だけがペーパレス化に取り残されていたので、Carelyの評判を聞いてピッタリだと選びました。

従業員数
100名
業種業態
IT・アプリ
導入理由
  • 業務効率化
  • 紙やエクセルでのデータ管理から脱したい
  • 健康診断を効率化したい
  • 健康経営を推進したい
  • 会社の健康状態を可視化したい
  • 健康管理体制を一元化したい
株式会社モバイルファクトリー
ヒューマンリレーションズ部 部長 小出浩子
前職は半導体メーカーで営業職として勤務。
2006年に株式会社モバイルファクトリーに入社。総務・労務・採用を担当した後にマネージャーへ昇格。育児休業を経てオフィス移転プロジェクトやIPO担当として東証マザーズ上場業務に従事。現在は採用、労務、人材開発、広報、総務の部門マネジメントに従事。
主な担当領域は、人事制度、人材開発分野。

「わたしたちが創造するモノを通じて世界の人々をハッピーにすること」
というミッションのもと、モバイルコンテンツサービス 、位置ゲーム「ステーションメモリーズ!(駅メモ!)」「駅奪取シリーズ」やモバイルコンテンツサービス 、ブロックチェーンサービス「Uniqys(ユニキス)Project」などを展開する株式会社モバイルファクトリー。
2012年からトップダウンで進めた働き方改革が認められ、2019年11月には東京労働局から過重労働解消キャンペーンの「ベストプラクティス訪問企業」に選ばれました。健康管理におけるCarelyのベストプラクティスについて伺いました。

人事が先走った、残業削減の失敗

Carely 赤坂
Carely 赤坂
働き方改革におけるベストプラクティス企業の受賞、おめでとうございます。
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
実は先日、東京労働局主催の「働き方改革推進支援セミナー」で講演してきました。よかったら資料をご覧ください、補足資料ですが、健康支援としてCarely(ケアリィ)も紹介しています。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
嬉しいです。このような人事の取り組みを社外に広めるにあたって、何か工夫していることはありますか?
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
以前は違ったんですが、今は人事労務(以下、人事)と広報が同じ部署になったので動きやすくなりました。トップダウンで進めた働き方改革は採用力強化が目的のひとつだったので、ホワイトな働き方であることをチームとしてアピールできています。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
働き方改革のベストプラクティス、ぜひ教えて下さい。
Carelyでは従業員の健康状態を把握できるのですが、みなさんホワイトな働き方をされていますよね。残業削減にはいつから取り組まれていたのですか?
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
2009年がひとつの転機ですね。
ソーシャルアプリサービスの提供を開始したのですが、大手のゲーム会社から中小企業まで競合が乱立しエンジニアの争奪戦がはじまりました。

競争が激しくサービスのリリースは死守しなければならないので、80時間を超える長時間労働が当たり前になっていました。それに伴い、社員の離職も相次いでいたので危機感を覚えました。
そこで採用力の強化と社員の定着率向上のために、トップダウンでの働き方改革がはじまりました。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
具体的にはどんな対策をとったのか、ぜひ教えて下さい。
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
まずは失敗したお話しますね。いきなり労働時間を削減しようとして、うまく根付かなかった対策がいくつかあります。

たとえば「ノー残業デー」を作っても、社員が抱えてる業務自体は減ってないから帰らないんです。そこで「深夜残業の禁止」をして時間になったら強制的に消灯するようにしました。

消灯するとオフィスから社員はいなくなるんですが、実は近くのカフェにこもっていて人事が帰った頃にまたオフィスで仕事をはじめる。といったようなこともありました。

あとは「早朝インセンティブ」も、エンジニアは夜のほうがはかどるということで定着しませんでした。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
労働時間の削減よりも”前に”やるべきことがありましたか?
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
まずは全社の業務を分析して、工数の洗い出しをしました。

洗い出してみて、もっともムダな時間が会議であることが分かりました。会議のうち30%が1時間を超えてしまっており、必要ない社員も出席していたんです。

会議のコストを計算してみると、たとえば時給2,000円の社員が10人参加する定例ミーティングがあったとすると、年間で100万円のコストがかかっていることになります。

他には、メール返信タイムを設けている部署があったり、紙によるムダも大きかったです。社内資料を印刷して製本し、関係者に配るという業務に時間をかけていました。

今では全社でペーパレス化を徹底しています。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
会議がムダな業務だった、ということは盲点ですよね。つい必要な時間だと思いこんでしまいます。どのようにして会議の時間を適正化したんですか?
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
スタンディング会議の導入がもっとも成果が大きかったです。

立っていると疲れるので必然的に会議の時間が30分以内におさまります。他にもルールを徹底しています。ファシリテーターは議題・論点を事前に共有して、会議では報告なしで相談・協議のみ、各部署内での調整が必要であれば事前にとりまとめることで即断・即決できるようになりました。

いきなり労働時間の削減に手を入れるのではなく、まずは業務を分析してムダなオペレーションを削減することで残業時間の削減ができました。

健康診断の業務は、Carelyを導入してペーパレス化を実現

Carely 赤坂
Carely 赤坂
健康診断を外部委託するきっかけは何でしたか?
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
社員の健康管理としては、主に健康診断です。所属する健康保険組合では、30歳以上社員がうける人間ドックには補助がでます。また婦人科検診とインフルエンザ予防は会社負担です。(2019年度実績)

健康を維持することは生産性の向上につながります。
当時、オペレーションを見直したとき、人事の健康管理のオペレーションが生産性が非常に低いことがわかりました。具体的には、クリニックへの予約や事前資料を紙で配布したり、健診結果を回収してファイリングする業務などです。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
さきほど、全社でペーパレス化を進めているとのことでしたが、健康診断についても紙の業務が煩雑だったのではないですか?
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
実は社員からも「健康診断の結果をWEB化してほしい」という要望があがっていたんです。

人事としても、結果を紙のままで保管することに不安を持っていましたし、WEB化できればオペレーション業務の削減ができるいい機会だと思って外部委託先を探していました。

Carelyのことは周囲で評判を聞いていて、健康診断のぺーパレス化ができるシステムなのがピッタリだったので問い合わせました。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
今年は受診率100%を達成できました。来年に取り組みたいことはありますか?
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
定期健康診断の再検査を100%実施したいです。

これまで再検査の案内は社員宛にしかこなかったので、人事として関与できていませんでした。だから再検査を受診しているかどうかの把握もできていません。

特に若い社員は「行かなくて大丈夫だろう」と考える傾向にありますので、会社としても再検査は勤務扱いとしています。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
えっ、ちょうどいいですね。つい先日、Carelyの健康診断業務サポート「再検査の進捗管理・受診勧奨」機能が新しく追加されたところです!
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
それはとても助かります。ぜひ今年の健康診断もサポートをお願いします。

メンタル不調・休職を未然に防ぐ体制づくり

Carely 赤坂
Carely 赤坂
Carelyを使った健康管理のベストプラクティスはありますか。
従業員の方からのチャット相談も活発になってきていますね。
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
Carelyのような「オンライン保健室」で社員が保健師の方に健康相談できることは、働きやすい会社づくりに重要だと考えています。

Carelyを導入する前までは「社員がどんな相談をしているのか」を知りたかったことがありましたが、今では「人事が介入しない窓口がある」ことは良いことなんだと実感しています。

先日、体調不良が見られる社員に、
「Carelyっていう保健師に相談できるサービスがあるよ。人事は見ないから気軽に相談してみたら?」とすすめました。後日、その社員が「相談してみたら、すごく丁寧でよかったです」と元気な姿を見せてくれましたね。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
メンタル不調への対策は、かなり注力されていますよね。
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
長時間労働の削減ができて、有給休暇・育児休業の取得もすすんでワークライフバランスの両立はできてきたと思います。

それでも、残念ながらメンタル不調による休職は発生してしまいます。休職者にとっても経済的負担が重なってしまうので早期に復帰できるように支援したいです。

休職にいたらなくとも、体調不良による生産性の低下は発生しますよね。休みがちになってしまったり、出社しても不調を抱えたまま仕事をしてしまっていたり。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
メンタル不調を未然に防ぐ対策は何かされていますか?
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
3ヶ月に1回の頻度でサーベイ(社内アンケート)を実施しています。サーベイの結果から、健康面でアラートがでた社員とは個別面談を設けています。

個別面談自体は人材開発チームの若手が担当しているのですが、メンタル面の悩みがあったら「Carelyのチャットで相談してみたら」と勧めています。

メンタル不調は産業医面談が必要になる手前で防ぎたいと考えています。そこでCarelyのような人事が介入しない第三者の相談窓口があることが、社員にとっても人事にとっても助けになっています。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
今後、Carelyをどのように活用したいですか?
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
株式会社モバイルファクトリー 小出さん
まだまだ機能を使い切れていないな、と思います。

特に産業医との情報共有については未だに紙での管理が残っているので、ペーパレス化をすすめたいです。

安全衛生周りの管理業務はすべてCarelyに一元管理したいので、ぜひこれからもサポートのほどよろしくおねがいします。
Carely 赤坂
Carely 赤坂
Carelyを使った健康管理のベストプラクティスを教えていただき、ありがとうございました。今日の話はぜひ導入している他の企業様にも共有させていただきます。
注目ワード
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  • 人事向け健康管理の基本

執筆・監修

  • Carely編集部
    この記事を書いた人
    Carely編集部
    「働くひとの健康を世界中に創る」を存在意義(パーパス)に掲げ、日々企業の現場で従業員の健康を守る担当者向けに、実務ノウハウを伝える。Carely編集部の中の人はマーケティング部所属。

お役立ち資料

  1. 定期健康診断の事後措置ガイドブック 冊子版(PDF)
    健康診断の義務は、実施よりも"事後措置"の方が重要です。業務効率化を図りながら、ミス・モレのない実務ノウハウを解説します。
    健康診断
    資料をダウンロードする
  2. 健康経営2021 ステップアップ講座
    2020年は健康経営推進担当者にとって波乱の年になりました。今年そして来年以降の健康経営計画の見直しをふまえた、最短で認定取得を目指すステップアップ講座です。
    健康経営
    資料をダウンロードする
  3. 特殊健診は怖くない!有機溶剤編
    初めて特殊健診を管理する保健師・衛生管理者向けに、「有機溶剤予防規則に基づく健康診断」について解説しました。(監修:産業医・労働衛生コンサルタント 山田洋太)
    健康診断
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  4. ー改訂版ー
    オフィスの感染予防 対策ガイドラインの解説
    経団連が発表した感染症対策ガイドラインをさらに深堀って解説します。抽象的な指針だけでは分からない、実務レベルの対策を解説しています。
    テレワーク / コロナ
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  5. 健康診断をペーパレス化。メリットと外部業者の選び方
    まだ紙で管理しますか?延べ200社の健康診断の管理をペーパレス化してきたから分かった、人事労務・保健師の業務を効率化するコツと運用法を解説します。
    健康診断
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  6. 「健康投資管理会計ガイドライン」を会計士が人事総務向けに解説
    公式では分かりづらい管理会計のガイドラインを、労働安全衛生法に精通した会計士が分かりやすく解説します。
    健康経営
    資料をダウンロードする
  7. 人事が主導する、健康経営スタートガイド
    社員食堂の整備やウォーキングの目標設定よりも、前に実践すべきことがあります。人事の仕事がラクになる健康経営のコツを紹介します。
    健康経営
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  8. 健康管理費のコストカット表
    会社から経費削減を命じられているものの「健康管理費はどこまで削減していいものか」分からない方へ。従業員の健康を守りながらコストを削減する事例を紹介します。
    健康経営
    資料をダウンロードする
  9. 働き方改革の新しい義務『健康情報管理規程』の策定マニュアル
    厚労省から公表されているサンプルでは分かりづらい、という人事の方へ。ハンザツな規程作成が5ステップで完了します。
    法律 / ガイドライン
    資料をダウンロードする
  10. 集団分析の社内報告マニュアル
    ストレスチェック担当者が、上司・経営者から評価を得るために。厚労省の判定図の正しい読み方から社内報告の方法を産業医視点で解説します。
    メンタル / 過重労働
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  11. 急増するテレワーク中のメンタルヘルス対策と、失敗する予防策
    テレワークとオフィス勤務が混在する働き方の企業向けに メンタル不調者への法的に正しい実務対応を30分で解説します。
    テレワーク / コロナ
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  12. 健康管理検定 中小企業の法令遵守編
    本セミナーは従業員数50人〜200名程度の企業が対象です。 あなたの会社では健康管理の法的義務に正しく対応できていますか?
    健康経営
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  13. ベテラン人事こそ失敗する、休復職者対応5つの落とし穴
    「スムーズに復職は、休職前の準備は大事」 人事の工数を最小限におさえる休復職対応を、保健師が解説します。
    産業医
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  14. 2021年度、コロナ禍での健康診断を再計画
    コロナ禍で重要度があがった従業員の健康管理。 2021の健康診断では、ルールの正確が必要です。最近情報は30分で紹介。
    健康診断
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  15. 先回りメンタルヘルス対策
    -IT企業編-
    クリエイティブ職が多いIT企業だからこそ注意が必要なメンタルヘルスの予防と対策。心の問題以外にも焦点をあてて解説します。
    健康診断
    資料をダウンロードする
  16. 上場企業の常識になった、衛生計画の上手な立て方
    人事や専門家(産業医や保健師)がチームとして健康管理に取り込むためのツール「衛生計画」の実務的な作業方法を解説します。
    健康診断
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  17. 健康管理検定〜初心者担当者レベルアップ編
    人気セミナーをシリーズ化。「健康管理はやっぱりなしでも全部はできない」で悩んでいる労務・総務担当へ実務のコツを紹介します。
    健康診断
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  18. メンタルヘルス対策と健康経営への活用
    これまで注目されてこなかったストレスチェックの集団分析を通して、 見えにくい従業員の健康課題をデータから客観的に表します。
    健康経営
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  19. 健康診断・健康情報をペーパレス化した失敗事例と成功のコツ
    バックオフィスのDXが進む中、健康情報の個人情報保護の関係で ペーパレスが遅れています。正しいペーパレス事例を紹介。
    健康診断
    資料をダウンロードする
  20. 脱,やりっぱなしのストレスチェック
    高ストレス者の対応だけで終わらせるのはもったいない 生産性をのばす科学的分析と実務のコツを30分で解説
    調査レポート
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