2020年はバックオフィスの働き方が強制的に変革した年でした。感染症対策のためにはじまったテレワークにより「紙とハンコ」を使った仕事をペーパレス化する必要があったからです。とはいえ、いくつかの業務はすんなりとデジタル化できました。たとえば経理・経費精算についてはスマホの会計アプリを利用して申請できるようになり、入退社の管理については電子申請の義務化に伴い無料から使えるシステムがあります。一方で、健康診断についてはまったくと言っていいほどペーパレス化が進んでいません。これにはいくつかの理由がありま...